Reparaturen

Wichtig:

Leider können wir derzeit keine Antik-Kuckucksuhren oder Uhren anderer Hersteller zur Reparatur annehmen.

Wir hoffen, dass dies zu einem anderen Zeitpunkt wieder möglich sein wird.

Infos zu Reparatur einer Kuckucksuhr von Rombach und Haas:

Bitte rufen Sie nicht sofort an! Wir haben derzeit wenig Personal.

1. Schritt:

Problemlösungen-Videos anschauen. Oft finden Sie dort schon einfache Tipps wie Sie Ihre Uhr von Zuhause aus reparieren können. Bitte rufen Sie erst an, wenn die Videos nicht helfen, oder wenn Sie etwas im Video nicht verstehen.

2. Schritt:

 

Wenn Sie mit den Videos keine Hilfe bekommen schicken Sie die Uhr zur

Reparatur zu uns oder Sie rufen uns an.

Checkliste bei Zusendung:

  • Bitte Beilegen: Kurze Problembeschreibung, Name, Anschrift, Telefonnummer, Emailadresse

  • Kaufbeleg dazu legen (Falls Garantiefall)

  • Uhr gut verpacken (Gewichte müssen nicht dazu gelegt werden -  unnötiges Gewicht)

  • Bitte markieren Sie das Paket am Ende mit einem Edding:

       Schreiben Sie groß "REP" auf das Paket.

Nutzen Sie dazu einfach unser Reparaturformular (pdf unten).

Einfach Ausdrucken und Ausfüllen: