Infos zu Reparatur einer Kuckucksuhr von Rombach & Haas:

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Bitte gehen Sie wie folgt vor, bevor Sie uns per e-mail oder Anruf kontaktieren.

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1. Schritt:

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Problemlösungen-Videos anschauen. Oft finden Sie dort schon einfache Tipps, wie Sie die häufigsten Fehler selbst beheben können.

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2. Schritt:

 

Wenn Sie mit den Videos keine Hilfe bekommen, weil Ihr Fehler dort nicht behandelt wird, die Behebung nicht funktioniert oder Sie etwas nicht verstehen, kontaktieren Sie uns per e-mail (bevorzugt) oder rufen Sie uns an.

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3. Schritt:

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Nach Kontakt mit uns und weiterhin bestehendem Fehler, senden Sie uns die Uhr zur Begutachtung und Reparatur ein.

Bitte beachten Sie hierbei folgendes:

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Checkliste bei Zusendung:

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• Bitte Beilegen: Kurze Problembeschreibung, Name, Anschrift, Telefonnummer, Emailadresse

• Kaufbeleg dazu legen (Falls Garantiefall)

• Uhr gut verpacken (Gewichte müssen nicht dazu gelegt werden -  unnötiges Gewicht)

• Bitte markieren Sie das Paket am Ende mit einem Edding:

       Schreiben Sie groß "REP" auf das Paket.

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Nutzen Sie dazu einfach unser Reparaturformular (pdf unten).

Einfach Ausdrucken und Ausfüllen:

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